В соответствии с п.4 ст.26.1 “Закона о защите прав потребителей” покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом продажи, возможен при соблюдении следующих условий:

1. Должны быть сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определённым характеристикам), нельзя вернуть, если отсутствуют существенные недостатки изделия.

Срок удовлетворения требования потребителя о возврате товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом продажи, не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за такой товар. Доставка товара на склад продавца производиться силами потребителя, в случае доставки товара продавцом, в соответствии с п.4 ст.26.1 “Закона о защите прав потребителей”, он вправе удержать расходы на доставку от потребителя в сумме возвращённого товара.

Согласно п. 34 “Правил продажи товаров дистанционным способом ” в случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

1. Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
2. Почтовым переводом;
3. Путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт покупателя, указанный покупателем.

Заявки на возврат рассматриваються в рабочие дни с 09.00 до 19.00 часов, выходные и праздничные дни заявки не рассматриваются.
Заявление на возврат и копии платёжных документов отправлять на: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.